Please read our terms and conditions

 

Pengiriman / transfer file

  1. Pengiriman / transfer file dilakukan dengan berbagai methode atau cara. Diantaranya adalah: via email, cd, flashdisk, hdd dan berbagai media standard yang biasa bisa digunakan untuk transfer data.
  2. Untuk pengiriman via email dibatasi maksimal 10MB (untuk design foto mozaik) dan 25MB (untuk cetak foto kanvas/paper).
  3. Besaran maksimal diatas tidak mengikat dan bisa berubah sesuai dengan perjanjian.

Cetak foto kanvas ecoPrinting

  1. File yang dikirimkan disarankan untuk menggunakan resolusi yang cukup. Kami akan melakukan analysis terlebih dahulu untuk kelayakan foto sebelum dicetak. Dan akan kami konfirm ke customer mengenai hasil dari analysis tersebut.
  2. Garansi anti uv dan anti air berlaku dengan perlakuan yang wajar.
  3. Canvas yang digunakan adalah Genuine Photo Canvas 400gsm import (made in Germany).

Pemesanan Bingkai / Frame

  1. Pemesanan bingkai tidak akan selalu dapat presisi sesuai dengan ukuran yang dipesan. Pembuatan bingkai pada umumnya dapat berbeda ukurannya dengan margin 0,5-2cm dari aslinya.
  2. Apabila terdapat perbedaan ukuran bingkai dengan media maka kami tidak bertanggung jawab. Pemasangan media pada bingkai umumnya tidak ada yang presisi dan satu-satunya solusi yakni memotong media tersebut (1-2cm).

Desain Mozaik

  1. Foto yang dikirim untuk dijadikan mozaik minimal 20 buah dan maksimal 50 buah. (bisa berubah sesuai perjanjian)
  2. Memilih 1 foto yang close up untuk dijadikan gambar utama. Foto yang tidak close up atau dari jarak jauh sangat mempengaruhi desain foto.
  3. Kami tidak menjamin semua foto masuk ke gambar pendukung. Apabila ada beberapa file yang tidak masuk kedalam gambar pendukung, ini dikarenakan tone warna yang berbeda yang apabila dipaksakan masuk menjadi gambar pendukung, maka akan mempengaruhi desain gambar utama.

Pengiriman Barang/ Delivery

  1. Pengiriman bisa dilakukan dengan berbagai jasa pengiriman. Kami bekerja sama dengan beberapa jasa pengiriman. Diantaranya Tiki, JNE dan Kurir Same day Service.
  2. Untuk pengiriman default yakni menggunakan Tiki/JNE (order maksimal 60x50cm atau sesuai kesanggupan pembeli) apabila diatas itu maka menggunakan jasa Kurir Express (Jabodetabek).
  3. Pengiriman kami sarankan menggunakan packing kayu untuk memastikan aman dan penggantian dari Jasa Pengiriman apabila terdapat kerusakan. Namun biaya pengiriman akan jauh lebih mahal. Untuk lebih ekonomis, kami juga menyarankan menggunakan packing buble wrap untuk meminimalisir kerusakan. (kami sudah mengirim ribuan order ke berbagai kota dan negara hanya ditemukan kurang dari 1% order yang rusak karena pengiriman). (Pembeli dapat memilih 2 cara packing)
  4. Apabila terjadi kerusakan/kehilangan barang selama pengiriman, kami tidak bertanggung jawab, karena itu domain dari jasa pengiriman.
  5. Kami akan membantu claim saja apabila ada kehilangan.Dan jika terjadi kerusakan order selama pengiriman kami akan memperbaiki tentunya dengan charge yang relative dibawah harga.

 

 

Terimakasih,

 

Jakarta 10 Oktober 2008

 

Management